FAQ
1. Qui est l’artiste derrière ces œuvres ?
Toutes les œuvres disponibles sur ce site sont créées par moi-même, Catherine Charron-Drolet, avec passion et soin. Chaque pièce est unique et réalisée avec des matériaux de haute qualité.
2. Les œuvres sont-elles prêtes à être accrochées ?
Mes œuvres sur toile sont prêtes à être accrochées dès leur réception. Elles sont munies d'un fil de métal à l'arrière. Les côtés sont peints, ce qui permet un rendu esthétique même sans encadrement. En revanche, les œuvres sur papier nécessitent un encadrement pour être mises en valeur et protégées.
3. Quelles techniques utilisez-vous ?
J’explore diverses techniques, principalement la peinture à l'acrylique combinée avec d’autres médiums. Mon style oscille entre l’abstrait et le figuratif, avec une attention particulière aux couleurs et aux émotions qu’elles transmettent.
4. Puis-je commander une œuvre personnalisée ?
Je peux certainement prendre des commandes personnalisées tant qu'elles correspondent à mon style. Prenez note que bien que je peigne souvent des visages, je ne fais pas de portrait au sens classique du terme. N’hésitez pas à me contacter avec votre idée, certaines œuvres de mes collections pourraient aussi correspondre à vos envies.
Un minimum de 8 à 12 semaines sont nécessaires entre le moment où l'oeuvre personnalisée est commandée et son expédition (sujet à changement sans préavis). Les oeuvres personnalisées sont non-remboursables.
5. Expédiez-vous à l’international ?
Il est possible d'expédier à l'international. Cependant, puisque les frais de livraison varient en fonction de la destination, vous pouvez me contacter en utilisant le formulaire de contact et nous pourrons choisir la meilleure option pour l'expédition.
6. Comment sont emballées les œuvres pour l’expédition ?
J’accorde une grande importance à la protection de mes œuvres pendant le transport. Les œuvres sur toile sont soigneusement emballées dans une membrane de mousse, du papier bulle et un carton solide. Puisque je souhaite produire peu de déchets, j'utilise souvent des cartons solides que mes proches gardent pour moi lorsqu'ils achètent de gros objets.
Les œuvres sur papier sont envoyées à plat ou dans un tube rigide, selon leur format, pour éviter toute détérioration.
7. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon la destination et le mode d’expédition choisi. En général, il faut prévoir un délai de 2 à 4 semaines pour la préparation et l’envoi de l'oeuvre d'art. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre son acheminement.
Pour les commandes personnalisées, il faut compter un minimum de 8 à 12 semaines à partir du moment où la commande est passée (sujet à changement sans préavis).
8. Acceptez-vous les retours ou les échanges ?
Pour toutes les information concernant les retours et les remboursements, vous pouvez vous référer à ma Politique de remboursement.
9. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
J’accepte les paiements par carte bancaire, PayPal et d’autres moyens sécurisés proposés lors du paiement. Toutes les transactions sont protégées pour assurer une expérience d’achat en toute sérénité.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à me contacter via le formulaire de contact du site.